Esteja ciente de que é possível pleitear uma compensação por danos emocionais de até R$ 15.000,00 (quinze mil reais), além de indenização por danos materiais.
E como funciona o processo?
Você será atendido por advogados especialistas, de maneira rápida e personalizada, para garantir uma experiência fácil e sem preocupações.
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Se um voo for atrasado ou houver uma espera de mais de 4 horas, a companhia aérea é obrigada a fornecer alimentação, comunicação, transporte e, se necessário, acomodação gratuitamente. Também pode haver indenização por danos morais, especialmente se houver prejuízos profissionais ou sociais.
O overbooking acontece quando não existem assentos disponíveis o bastante na aeronave, resultando no deslocamento de um passageiro para dar lugar a outro. Frequentemente, os passageiros são realocados em outros voos, o que pode envolver mudanças no itinerário ou escalas não previstas. Essa prática é recorrente nas companhias aéreas e pode ensejar direito à indenização por danos morais.
No caso de cancelamento do voo, os passageiros possuem direitos semelhantes aos daqueles que enfrentaram atrasos. Se o atraso ultrapassar 4 horas, ou se ocorrerem questões como perda de conexão, pernoite não planejado e/ou transporte terrestre problemático, é possível pleitear indenização por danos morais.
No caso de extravio temporário ou permanente, ou dano à bagagem, é possível solicitar o reembolso dos gastos para substituir os itens perdidos, além de buscar indenização por danos morais.
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